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お客様の声

当社がお世話になりましたお客様の「声」をご紹介します。
 
「良かったこと」「悪かったこと」それぞれを正直に掲載しております。
今後リフォームを検討されるに当たって、ぜひ参考にして頂ければと思います。

お客様の声 

台風の備えは大切だと思いました。/柳川市M様

●お客様の声
今回の台風は被害が大きいだろうという事で出窓が割れないか心配でした。そこで、そんな心配をしなくていいように出窓に格子を付けて頂きました。これからは台風が来ても少しは安心できそうです。
 
●諸藤工業合同会社より
今年の台風は大型とのことで私たちも大変心配しました。でも思っていたより被害が少なくホッと胸をなでおろしたところです。次に来る台風の備えとして準備をしておくことはとてもいいことだと思います。
 

相談できてよかったです。/柳川市I様

●お客様の声
お風呂をシステムバスに変えたいと前々から考えていましたが、どこに相談すればよいか迷っていました。諸藤工業さんのショールームに展示してあるのを見て思い切って相談に行きました。自宅に来て頂いて状況を見て頂き見積もりをしてもらい、納得の上でお願いしました。お風呂の他にもちょっとした気になる所は相談して一緒に修理していただきました。お願いしてよかったです。ありがとうございました。
 
●諸藤工業合同会社より
ショールーム開設から多くの新しいお客様にご来場いただけるようになり、より一層お客様へのサービス提供に心がけたいと思っております。また何かお尋ねになりたいことや相談などありましたらいつでもご連絡ください。
 

もうすぐお正月だったので助かりました。/柳川市T様

●お客様の声
去年の暮れにボイラーの調子が悪くなりお電話させて頂きました。ボイラーの在庫が備えてあるとのことですぐに工事をしていただきました。お正月まで大丈夫かなと心配していましたがとても助かりました。ありがとうございました。
 
●諸藤工業合同会社より
お正月に急に悪くなってボイラーが使えなくなったら困りますよね。ボイラーは急な故障の時のために数台備えております。お役にたててよかったです。
 

もう少し早めに工事をして頂きたかったです。/みやま市H様

●お客様の声
雨がものすごくひどい日に雨漏りがしてきたので修理をお願いしました。無事に修理は終わりましたがもう少し早めに工事に取りかかってほしかったです。
 
●諸藤工業合同会社より
弊社の説明不足でお客様にご心配をかけてしまった上に工事が遅くなりました事まことに申し訳ございませんでした。今年は集中豪雨が多かったために多数の雨もり修理依頼があり、他の工事との兼ね合いもあり、職人の対応が間に合わない状態でした。集中するときはお待ちいただくこともあるかと思いますが、ご了承いただければと思います。
 

お風呂のお掃除が楽になりました。/柳川市K様

●お客様の声
わが家のお風呂は冬は寒く、タイル張りなので足元は冷たく、お掃除してもすぐ目地や天井にカビが生えてくるので毎回お掃除が大変なのもあり、思い切ってお風呂のリフォームをしてもらいました。市の補助金も使えたので本当に良かったです。
 
●諸藤工業合同会社より
この度はお風呂のリフォーム有難うございました。お客様に喜んで頂き嬉しい限りです。システムバスは24時間換気の為、カビが生えにくくお掃除も簡単なのでお勧めさせて頂きました。今回タイミングも良く市の住宅補助金の申請もできたのでよかったですね。
 

トイレが明るくきれいになりました。/柳川市T様

●お客様の声
浄化槽の工事とトイレのリフォームをして頂きました。これまで雨の日などは臭いが気になっていたのですが、今はトイレも明るくきれいになり、とても満足しています。
 
●諸藤工業合同会社より
雨が多かったので工事中はご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。お客様のご協力のもと無事に工事を完了することができました。ありがとうございました。
 

寒い冬もお風呂を楽しめます。/筑後市Y様

●お客様の声
寒くなる前に浴室のリフォームができてよかったです。浴室暖房もついているので今年の冬はお風呂に入るのも苦にならず楽しめそうです。ありがとうございました。
 
●諸藤工業合同会社より
寒いとお風呂に入るのもおっくうになりがちですよね。これからは安心してゆったりとお風呂を楽しんでください。
今後とも何なりとご相談ください。お待ちしています。
 

補助金の手続きもして頂き、助かりました。/柳川市A様

●お客様の声
お風呂のリフォームをして頂きました。市の補助金の手続きもしていただいたのでとても助かりました。
ありがとうございました。
 
 
 
●諸藤工業合同会社より
今回はちょうど市のリフォーム補助金の応募時期でしたので、ご案内と共に申請させて頂きました。
喜んで頂き、弊社としても嬉しい限りです。
 

いつもありがとうございます。/柳川市E様

●お客様の声
小さな仕事なのに何度も足を運んで頂き、細かな相談にも嫌な顔をせずきいて頂きました。
いつもありがとうございます。
 
 
●諸藤工業合同会社より
こちらこそ有難うございます。これからもお客様のお話にしっかりと耳を傾け、ご希望にそえるように頑張らさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
 

水道の水漏れ修理と一緒に凍結防止の保温もしてもらいました。/柳川市N様

●お客様の声
水道の水漏れの修理をしてもらい、その時にむき出しの配管は保温をしたほうが良いと言われたので一緒にお願いしました。丁寧に説明もしてもらいました。ありがとうございました。
 
 
●諸藤工業合同会社より
今年は寒い日が続きますね。2年前の寒波の時はひっきりなしに電話が鳴り対応が遅れ迷惑をかけてしまったお客様もありました。そのためにも凍結による水漏れや配管の破裂を未然に防ぐため、剥き出しになっている配管の保温をお勧めしております。まだまだ寒さは続きます。何かありましたらご連絡ください。
 

足を延ばしてゆっくり入れます。/柳川市T様

●お客様の声
お風呂を改装していただき、浴室をひとまわり広げて大きめのシステムバスを入れて頂きました。狭くて寒いお風呂でしたが、ゆっくり足を延ばして入れるようになりました。冬のお風呂はつらかったのですが、これからは一日の楽しみのひとつになりました。
 
 
●諸藤工業合同会社より
とても喜んで頂きお客様からこう言った言葉をいただくと、ご縁をいただいて本当に良かったなとつくづく嬉しく思います。これからも一生懸命お客様に喜んで頂ける仕事をしなければと身の引き締まる思いです。
本当にありがとうございました。
 

安心して新しい年を迎えることができます。/柳川市H様

●お客様の声
トイレのちょっとした水漏れでしたが年末の忙しい時期でしたのに快く対応していただき助かりました。部品がないとの事で年明けになったらどうしようかと心配しましたが、いろいろと部品を探して下さり、その日のうちに修理をしていただきました。年寄りの私に使い方をやさしく教えて下さり、カレンダーまで頂きました。これで安心して新しい年を迎えることができます。ありがとうございました。
 
 
●諸藤工業合同会社より
弊社のカレンダーは年配の方には特に好評で、喜んでいただけてうれしく思います。今回は、とてもお困りのようでしたので、何とか部品を調達して修理することができて本当にラッキーでした。年末になるとメーカーの出荷が終了してしまいますので年明けまでお待ちいただくお客様には大変申し訳なく思います。
 

家族みんなが喜んでいます。/柳川市N様

●お客様の声
今回お風呂の工事をしていただきました。工事をされる方も真面目に作業されていました。お風呂もきれいになり家族みんなが喜んでいます。
 
 
●諸藤工業合同会社より
システムバスを設置頂きありがとうございました。システムバスやお住まいのことについても何かご不明な点やご質問がありましたらいつでもご相談ください。
 

毎日をとても快適に過ごせています/柳川市M様

●お客様の声
台所と浴室のリフォームをして頂くに当たり、営業担当の方に何度も打合せに来ていただきました。
おかげで毎日をとても快適に過ごさせていただいてます。
 
●諸藤工業合同会社より
嬉しいお声を頂き、誠にありがとうございます。アフターフォローも万全な体制をとっております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

相談や質問に早急に対応してくれました/福岡県柳川市K様

●お客様の声
他社との相見積でしたが、どんな相談や質問も早急に対応して頂き、納得のいく形でお願いすることができました。
 
●諸藤工業合同会社より
この度は当社にお決め頂きありがとうございました。お客様に御満足いただけますよう、誠心誠意対応させて頂きます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

母が安心して生活出来るようになりました/福岡県柳川市S様

●お客様の声
介護保険での住宅改修助成金で、便器の取替と手すりの設置をして頂きました。トイレも洋式になった事で、清潔で立ちかがみも楽になり、家の中の移動も安心してできるようになったと母も大変喜んでいます。
 
●諸藤工業合同会社より
お客様が安心して暮らしていただけるのが、私たちにとっても何よりの喜びです。お使いいただく上で、何かお悩み等ありましたらいつでもご相談ください。

時間に遅れる際の連絡がほしかったです/福岡県みやま市H様

●お客様の声
朝から工事に来られるとの事でどこへも行かず待っていましたが、結局来られたのが午後1時過ぎでした。変更があった場合は早めに連絡をして頂きたかったです。
 
●諸藤工業合同会社より
こちらの不手際でお客様には大変不快な思いをおかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことがないように、常にお客様の立場での誠意ある対応を心がけてまいりたい所存でございます。

説明が分かりやすく、安心しておまかせできました/福岡県みやま市M様

●お客様の声
大がかりなリフォームでしたので何度も打合せをし、リフォーム後の間取り図などでわかりやすく説明して頂きました。工事に入った後は営業担当の方からこまめに報告をもらっていたので、安心してお任せすることができました。
 
●諸藤工業合同会社より
改造工事や全面リフォーム工事などでは、お客様がリフォームの完成をイメージしやすいように、間取り図ソフトを使って図面を作成させて頂いています。これからも、弊社にあるアイテムをフルに使って提供できるよう精進して参りたいと思います。

作業される姿をみて感心しました/福岡県筑後市市N様

●お客様の声
工事の途中から雨が降ってきたにもかかわらず、手を止めることなく一生懸命に作業をされる姿を見て感心しました。
 
●諸藤工業合同会社より
お褒めの言葉ありがとうございます。現場の状況をこうやってお客様から聞き、一生懸命に仕事に取り組んでいる様子を知り嬉しく思います。時にはお叱りの言葉を頂くこともありますが、感謝で受け止め、改善に努める所存です。

新築気分で、気持ちもリフレッシュしました/福岡県柳川市T様

●お客様の声
屋根の葺き替えと外壁の塗装をお願いしました。
新築のような外観になり、自然と家の中のかたづけや掃除を気にかけるようになりました。
 
●諸藤工業合同会社より
外観が変わるとお家全体が明るくなり、お掃除も楽しくなりますよね。今後内装のリフォームを計画されるときは、又ご用命いただければ嬉しく思います。

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